Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente o que se genera a través del uso de nuestro servicio, incluyendo:

• Información de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico)
• Documentos y fotos que usted sube para procesamiento
• Datos de uso e interacción con nuestros servicios

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información que recopilamos generalmente para:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios
• Procesar sus cargas y solicitudes
• Enviarle notificaciones importantes
• Mejorar nuestros servicios

3. Procesamiento de Datos Faciales para Cumplimiento de Fotos de Visa

Para proporcionar la funcionalidad principal de verificar el cumplimiento de fotos de visa, procesamos las fotos que usted sube. Esto involucra analizar características y geometría facial.

• Recopilación: Derivamos datos de geometría facial de las fotos que usted sube. Esto incluye analizar elementos como la posición de características faciales (ojos, barbilla), cabello, detección de sonrisas o expresiones no neutrales, presencia de accesorios como gafas de sol, y visibilidad general del rostro para generar verificaciones de cumplimiento. Estos datos se recopilan únicamente con el propósito de asistirle con los requisitos de fotos de visa.
• Uso: Estos datos faciales se usan exclusivamente para realizar verificaciones automatizadas contra los requisitos de fotos de visa, como validez del fondo, alineación facial, verificaciones de dimensiones, y detección de obstrucciones o expresiones no neutrales.
• Seguridad: Reconocemos la sensibilidad de los datos faciales e implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales específicas para protegerlos durante el procesamiento y almacenamiento. El acceso está estrictamente controlado.
• Compartir y Divulgación: Sus datos de geometría facial no se venden ni se comparten con terceros para sus propios propósitos. Pueden ser procesados por proveedores de servicios esenciales (ej., infraestructura en la nube) bajo acuerdos de confidencialidad estrictos únicamente para facilitar el servicio de verificación de cumplimiento. Solo divulgaremos estos datos si es legalmente requerido.
• Retención: Las fotos subidas y los datos faciales derivados se almacenan de forma segura dentro de su cuenta personal hasta que solicite eliminación. Puede eliminar fotos específicas o toda su cuenta en cualquier momento, lo que eliminará permanentemente todas las fotos relacionadas y datos faciales derivados (vea la Sección 7 para sus derechos).

4. Seguridad General de Datos

Más allá de las medidas específicas para datos faciales, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger toda su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

5. Compartir y Divulgación General de Datos

No vendemos su información personal. Aparte del manejo específico de datos faciales descrito en la Sección 3, podemos compartir otra información con:

• Proveedores de servicios que asisten en nuestras operaciones bajo acuerdos de confidencialidad
• Aplicación de la ley cuando es requerido por ley o para proteger derechos y seguridad

6. Retención General de Datos

Retenemos información general de la cuenta mientras su cuenta esté activa. Otros datos, excluyendo datos faciales (cubiertos en la Sección 3), se retienen según sea necesario para propósitos comerciales legítimos como recuperación de cuenta o resolución de disputas, o según lo requerido por ley.

7. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de:

• Acceder a su información personal
• Corregir datos inexactos
• Solicitar eliminación de su cuenta, fotos subidas, y datos faciales asociados
• Optar por no recibir comunicaciones no esenciales

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestro manejo de sus datos, por favor contáctenos usando los métodos proporcionados en el pie de página.